Regulamin
Regulamin Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców
e-PORTAL
§ 1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają :
a) e-PORTAL – internetowy portal służący do udostępniania danych o opłatach za lokal mieszkalny lub użytkowy zarządzany przez IGKiM sp. z o.o. z siedzibą w Inowrocławiu;
b) Użytkownik – osoba zarejestrowana w module e-PORTAL;
c) Administrator – Inowrocławska Gospodarka Komunalna i Mieszkaniowa sp. z o.o. z siedzibą w Inowrocławiu, ul. Ks. P. Wawrzyniaka 33, 88- 100 Inowrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000650277,
d) aktywacja konta Użytkownika – przyznanie Użytkownikowi loginu i hasła "startowego" umożliwiających mu korzystanie z e-PORTALu;
e) login – ciąg znaków identyfikujący Użytkownika nadany mu przez Administratora, podawany przez Użytkownika podczas logowania do e-PORTALu;
f) hasło – ciąg znaków podawany przez Użytkownika w procesie logowania do e-PORTALu, umożliwiający mu, w połączeniu z prawidłowo podanym loginem, dostęp do swojego konta;
2. Rejestracja, aktywacja i prowadzenie konta Użytkownika w e-PORTALu jest bezpłatne.
3. Dostęp do e-PORTAu jest możliwy na dowolnej przeglądarce internetowej bezpośrednio na portalu https://igkim.egranit.pl/pl/login lub za pomocą linku zamieszczonego na stronie internetowej Administratora www.igkim.pl w zakładce e-PORTAL;
4. Do korzystania z e-PORTALu uprawnione są wyłącznie osoby, którym przysługuje tytuł prawny do lokalu znajdującego się w zasobach zarządzanych przez Administratora.
§ 2
ZASADY I WARUNKI KORZYSTANIA Z E-PORTAL
1. Warunkiem przyznania Użytkownikowi uprawnień dostępu do e-PORTALu jest jego zarejestrowanie się. które Użytkownik może przeprowadzić na dwa sposoby :
a) zdalnie, poprzez :
· wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego do którego skrót umieszczony jest na stronie internetowej Spółki www.igkim.pl w zakładce e-PORTAL;
· zapoznanie się przez Użytkownika z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień (zaznaczenie opcji "Akceptuję regulamin portalu i zgadzam się z jego postanowieniami" umieszczonej wraz z tekstem samego Regulaminu w e-PORTALu pod formularzem rejestracyjnym);
· wyrażenie dobrowolnej, wyraźnej i uprzedniej zgody przez Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora (zaznaczenie opcji "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania e-PORTALu zgodnie z polityką prywatności" umieszczonej pod elektronicznym formularzem rejestracyjnym)
· W celu zdalnej aktywacji konta Użytkownika niezbędne jest posiadanie i podanie przez Użytkownika adresu e-mail. W trakcie aktywacji swojego konta Użytkownik odbiera wygenerowany automatycznie przez e-PORTAL e-mail potwierdzający rozpoczęcie aktywacji jego konta na e-Portalu oraz, po zarejestrowaniu Użytkownika w systemie GRANIT jako Użytkownika internetowego, e-mail zawierający link umożliwiający pierwsze logowanie do e-PORTALu połączone z wprowadzeniem swego hasła logowania.
b) poprzez osobiste przybycie do siedziby Administratora (ul. Jaśkowskiego 11, 88-100 Inowrocław) z ważnym dokumentem tożsamości i wypełnienie następujących dokumentów w formie papierowej:
- formularza rejestracyjnego;
- formularza akceptacji niniejszego Regulaminu;
- formularza wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania e-PORTALu.
c) Po zarejestrowaniu przez Administratora, Użytkownik lub osoba upoważniona winna zweryfikować wprowadzone dane oraz po pierwszym zalogowaniu się do e-PORTALu zmienić otrzymane od Administratora hasło dostępu.
3. Użytkownik zobowiązany jest przechowywać login i hasło w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób trzecich.
4. W przypadku odwołania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie dotyczących go danych osobowych zostanie on pozbawiony możliwości korzystania z e-PORTALu.
5. Administrator zobowiązany jest do usunięcia konta Użytkownika z e-PORTALu, w tym do usunięcia z systemu danych jego dotyczących maksymalnie w terminie do 30 dni od daty:
a) doręczenia przez Użytkownika, na druku stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, oświadczenia o rezygnacji z korzystania z e-PORTALu,
b) wygaśnięcia przysługującego Użytkownikowi prawa do lokalu,
c) zbycia przez Użytkownika prawa do lokalu,
d) zmiany najemcy / właściciela lokalu.
§ 3
KORZYSTANIE Z USŁUG PORTALU
1. Administrator może w każdej chwili, bez podania przyczyny, modyfikować usługi dostępne w e-PORTALu, a także zawieszać lub ograniczać ich działanie. Może również dodawać nowe usługi.
2. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania e-PORTALu.
3. Administrator podejmie wszelkie dostępne mu działania, aby zapewnić poprawne funkcjonowanie e-PORTALu.
4. Administrator ma prawo po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszeń, zablokować dostęp do konta w przypadku stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.
5. Dane udostępnione przez e-PORTAL wprowadzane są systematycznie w czasie niezbędnym do ich opracowania i przetworzenia. Do czasu ich wprowadzenia i przetworzenia system może ujawniać dane niezaktualizowane.
§ 4
ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szybkość przesyłania danych i jej ograniczenia wynikające z uwarunkowań technicznych, technologicznych oraz łącz transmisyjnych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia identyfikatora Użytkownika oraz hasła przez osoby trzecie.
§5
REKLAMACJE
1. Użytkownicy uprawnieni są do składania reklamacji działania e-PORTALu. Reklamacje powinny być kierowane do Administratora na adres e-mail: sekretariat@igkim.pl.
2. Reklamacje, wraz ze szczegółowym opisem zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, należy zgłaszać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie uzasadniające jej wniesienie.
3. Reklamacje wniesione przez osoby nie będące uprawnionymi Użytkownikami e-PORTALu pozostawiane będą bez rozpatrzenia.
4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia. W razie konieczności weryfikacji lub uzupełnienia reklamacji czas jej rozpoznania może ulec przedłużeniu.
5. Przy rozpatrywaniu reklamacji Administrator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa. Po rozpatrzeniu reklamacji, Administrator o sposobie jej załatwienia zawiadamia osobę wnoszącą reklamację. Poinformowanie o sposobie załatwienia reklamacji następuje w takiej formie, w jakiej została wniesiona.
§ 6
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców e-PORTAL.
2. W przypadku zmiany treści niniejszego Regulaminu Administrator zamieści na stronie www.igkim.pl w zakładce e-PORTAL tekst nowego Regulaminu.
3. Regulamin opublikowany na stronie internetowej www.igkim.pl uznaje się za doręczony Użytkownikowi.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce Prywatności. Administrator oświadcza, że dane osobowe zawarte w bazie danych e-PORTAL wykorzystywane będą wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania e-PORTALu.
5. Użytkownik przed skorzystaniem z e-PORTALu ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zasadami funkcjonowania modułu informatycznego e-PORTAL.
Załącznik nr 1 do Regulamin Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców
e-Portal zatwierdzonego Zarządzeniem nr .................... z dnia ..................
Inowrocław, dnia ……………………………….
REZYGNACJA Z DOSTĘPU DO e-PORTALu
……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…
imię i nazwisko osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu
……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…
adres lokalu, którego dane mają być usunięte z e-PORTALu
……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…
adres korespondencyjny
……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…
Rodzaj dokumentu stwierdzającego tożsamość seria numer
……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…
PESEL osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu
……………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................…
telefon kontaktowy/ adres e-mail
1. Korzystając z przysługującego mi na podstawie § 2 pkt 5 Regulaminu Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców e-PORTAL prawa, wnoszę o usunięcia mojego konta z e-PORTALu oraz usunięcie z systemu danych osobowych dotyczących mojej osoby.
2. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez IGKiM sp. z o.o. z siedzibą w Inowrocławiu w celu usunięcia moich danych osobowych z Internetowego Portalu Obsługi Mieszkańców e-PORTAL.
…….........................…………….................................................................................................................................................................
Czytelny podpis osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu / osoby upoważnionej